Vrácení zboží

Pro zákazníky

Vrácení a Reklamace

Vrácení zboží

Neodpovídá výrobek zakoupený přes náš internetový obchod vaším představám? Potom máte možnost ho vrátit bez udání důvodů během zákonné 14denní lhůty od data jeho převzetí.

Jak zboží vrátit?

Vrácení osobně

Zboží můžete vrátit osobně u nás

Základní informace

Zboží lze vrátit osobně pouze po telefonické domluvě.

Vzhledem k váze lze zboží vrátit pouze v předem dohodnutý termín

Platba za vrácené zboží proběhne bezhotovostním převodem.

Vrácení přepravní společností

Vaši objednávku lze také vrátit přepravní společností.

Svoz lze objednat u nás po telefonickém kontaktu.

Po telefonické domluvě vám můžeme zajisti svoz přepravní společností Geis

U takové zásilky je potřeba, aby byla pevně připevněna k paletě.

Zásilku prosím opatřete vhodným zabalením aby nedošlo k opotřebení

Naše společnost neni schopna poskytnout jekékoliv záruky za poškození způsobené přepravou

Často kladené dotazy.

Co znamená odstoupení od kupní smlouvy?

Tohoto prává můžete využít ve chvíli, kdy výrobek neodpovídá vašim představám nebo z nejakého důvodu vám nevyhovuje.
Pokud jste výrobek zakoupil na našem internetové obchodě jako spotřebitel a nemáte na faktuře uvedeno IČ, máte v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 NOZ právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.

Výrobek je zakoupen na IČ, mohu odstoupit od kupní smlouvy?

Pokud jste tzn. právnickou osobou či osobou, jež zboží objednala v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání, zákonná možnost Odstoupení od kupní smlouvy ve 14 dnech se na vás nevztahuje.

Jaké dokumenty je potřeba přiložit?

Nezapomeňte si připravit dokument (fakturu, záruční list), který potvrdí, že jste zboží zakoupili u nás a usnadní nám identifikaci daného zboží a požadavku.

Co když se zboží při používání poškodilo nebo opotřebovalo?

Výrobek můžete vrátit i pokud je částečně poškozen, v takovém případě však budeme mít právo snížit vrácenou částku o částku představující snížení hodnoty vráceného zboží způsobené jeho poškozením.

Kdy mi budou vráceny peníze?

Peníze za zboží zašleme na váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy, ne však dříve, než dojde k doručení vraceného zboží na prodejnu nebo zpět na náš sklad. Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na straně kupujícího.

Potřebujete poradit?

+420 608 708 530

Po - Pá 8:00 - 20:00, So - Ne 10:00 - 18:00